Celular Redmi Note 7S, fabricado pela Xiaomi, pegou fogo espontaneamente e empresa deu resposta inesperada ao seu cliente, veja os detalhes!
Desta vez foi um celular da Xiaomi a estar em destaque nas populares notícias de dispositivos que entram em combustão e dão susto e prejuízos aos seus proprietários. O Redmi Note 7S de 2016 foi o protagonista do ocorrido, e seu dono é o indiano Chavhan Ishwar, o qual relatou esta situação em seu perfil do Facebook, e também contou sobre a resposta inesperada que recebeu da empresa. .
Conforme o relato do indiano, o aparelho pegou fogo espontaneamente e de forma inesperada no dia 9 de novembro, depois de um mês de uso apenas. “Enquanto eu estava no meu trabalho com o celular na mesa, um cheiro de queimado apareceu com fumaça”, disse Ishwar na rede social. “Descobri que a fumaça estava vindo do meu smartphone”.
Ele também postou imagens do aparelho queimado, pelas quais é notável que o estrago foi grande, e é possível perceber que o incêndio aconteceu na bateria do aparelho.
Segundo o indiano, na hora do incidente o aparelho não estava carregando, e nunca havia sofrido uma queda, portanto ele enviou o Redmi Note 7S para a assistência na fábrica da Xiaomi, mas recebeu uma resposta inusitada.
A Resposta
Ishwar recebeu como resposta da empresa chinesa, que foram encontradas “marcas anormais de queimadura” na região da bateria, e que portanto seu aparelho não poderia ser reparado sob garantia, dando a entender que companhia não poderia arrumar o celular porque o dispositivo queimou de forma intensa..
Insatisfeito com a resposta, o indiano entrou novamente em contato direto com a empresa e recebeu outra resposta muito desagradável. Ishwar disse que uma atendente da empresa falou com ele por telefone alegando que a “bateria não é coberta na garantia” do smartphone.
“Se meu celular explodir/queimar por causa da bateria defeituosa após um mês de uso, eu sou responsável por isso?”, o indiano postou a indignação no Facebook. O prejuízo do Ishwar foi de 8.999 rúpias, que convertidos para nossa moeda são R$ 530 reais.
A Xiaomi também foi contatada pelo site Gizchina, a empresa respondeu que “após cuidadosa análise, foi concluído que o dano foi causado por força externa, e portanto classificado como “dano causado pelo usuário”.
Este com certeza é mais um caso para nos alertar sobre os riscos de uma bateria de celular, portanto merecem muito cuidado!
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Imagem em destaque: Foto/Reprodução internet